Besoin d'aide ? - 4 YOUR PARTY

Nous contactons chaque client quelques jours avant son évènement afin de convenir d’un planning.

Nous prenons un soin particulier à ce que le matériel soit livré assez en avance pour que nos clients aient le temps de préparer leur évènement.

Un numéro de téléphone de garde est remis à chaque client lors de la livraison du matériel. Celui-ci permet au client de contacter 4 YOUR PARTY en cas de problème majeur avec le matériel.

Un acompte de 50% est demandé à la commande.

Le solde est à payer à la livraison en cash ou par carte. Il est également possible de procéder par virement bancaire mais alors celui-ci doit être effectué en avance (min. 3 jours ouvrables) afin qu’il soit reçu sur le compte de 4 YOUR PARTY le jour de la livraison.

Oui, lors de la confirmation de commande une caution sera ajoutée au total. Le montant dépend du matériel commandé.

Celle-ci peut être payée en même temps que le solde avec le moyen de paiement de votre choix. Elle sera retournée par banque après contrôle du matériel.

Pour recevoir des conseils, notre ligne téléphonique est joignable du lundi au samedi de 9h à 18h.

En cas d’indisponibilité, nous sommes également disponibles par email (info@4yourparty.be) ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Une commande à établir ?

Composez votre commande sur notre site web ! Après validation de votre part, un collaborateur 4 YOUR PARTY vérifiera vos choix et validera ou reprendra contact avec vous afin de finaliser votre commande.

Un collaborateur 4 YOUR PARTY vérifiera votre commande afin d’en assurer la cohérence et la disponibilité.

  • Si tout est en ordre, il confirmera votre commande et vous recevrez un email vous invitant à procéder au paiement
  • En cas de problème, il prendra contact avec vous afin de vous proposer une alternative

Le premier jour de location correspond toujours au jour de votre évènement. Le dernier correspond au jour à partir duquel nous pouvons démonter et/ou reprendre le matériel. Certains articles doivent être loués pour 2 jours minimum, cela n’occasionne aucun supplément.

Qu’en est-il du jour de montage/livraison ?

Le jour de montage/livraison est défini suivant un ordre de priorité lors de la prise de contact pour planification. Chaque dossier est traité par un collaborateur 4 YOUR PARTY au cas par cas.

Non, nous demandons simplement de retirer les déchets de nourriture avant de ranger la vaisselle. Le nettoyage est compris dans le prix de location.